Všetko o nákupe

Doprava    Doprava    Doprava

Vďaka tomu, že spolupracujeme s viacerými dopravcami si môžete vybrať presne ten spôsob doručenia, ktorý Vám vyhovuje. Navyše pri každej objednávke vyššej ako 30€ máte doručenie tovaru úplne zdarma!

Osobný odber (ZDARMA) - TÁTO SLUŽBA JE DOČASNE NEDOSTUPNÁ

  • váš objednaný tovar si môžete vyzdvihnúť u nás na predajni OLA, Partizínska 2, 984 01 Lučenec
  • akonáhle bude Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, tak Vám príde potvrdzujúci mail na adresu, ktorú ste zadali pri vytvorení objednávky

Slovenská Pošta (3,50€)

  • doprava s doručením na poštu
  • po odovzdaní zásielky Slovenskej pošte Vám príde SMS a mail o stave zásielky
  • Slovenská pošta uloží Váš balíček na pošte, ktorá patrí pod adresu, ktorú ste zadávali pri Vašej objednávke, kde je možné ju počas najbližších 14 dní vyzdvihnúť
  • Kontakt na dopravcu: 0850 122 413

Kuriér 123 (3,90€)

  • doprava s doručením na adresu
  • po odovzdaní zásielky prepravcovi Vám príde mail o stave zásielky
  • v deň doručenia Vás bude kontaktovať kuriér, alebo Vám bude zaslaný email od prepravnej spoločnosti s približným časovým intervalom doručenia
  • Kontakt na dopravcu: 18 555

 Zásielkovňa (2,10€)

  • osobné prevzatie na viac ako 300 výdajných miestach Zásielkovne v rámci celej SR
  • Vaša zásielka na Vás bude čakať 7 kalendárnych dní. Na niektorých výdajných miestach si môžete predĺžiť dobu uloženia balíčka až na 21 dní cez aplikáciu Zásielkovňa
  • na niektorých výdajných miestach môžete dobierku uhradiť aj platobnou kartou
  • po odovzdaní zásielky prepravcovi Vám príde mail o stave zásielky
  • Akonáhle bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, Zásielkovňa vás o tom bude informovať emailom a SMS správou. Zároveň dostanete heslo, ktorým sa treba preukázať pri vyzdvihnutí balíčka.
  • Balíček si môžete na výdajnom mieste ihneď rozbaliť, prípadne ho vrátiť späť, ak vám objednaný tovar nebude z nejakého dôvodu vyhovovať.
  • Kontakt na dopravcu: +421 221 201 135

 vyhoda2_1  Spôsoby platby  vyhoda2_1

Vyberte si z niekoľkých možností overených spôsobov platby a uložte si bezpečne Vašu kartu pre ešte jednoduchší nákup. Pre tých opatrnejších ponúkame platbu na dobierku za 1,00 €.

Online platba kartou (ZDARMA)

  • Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob platby - úplne bez poplatkov
  • Podporujeme platbu kartami Visa a Mastercard
  • Citlivé údaje vašej karty sú v bezpečí medzinárodnej spoločnosti, ktorá platby sprostredkuje

Online bankový prevod (ZDARMA)

  • Platba je jednoduchá a bezpečná
  • Rychlý platobný príkaz Vás po dokončení objednávky presmeruje do Vášho internetového bankovníctva, kde po zabezpečenom prihlásení môžete jednoducho odoslať predvyplnený platobný príkaz

Platba na dobierku (1,00€)

  • čiastku za Vášu objednávku zaplatíte priamo prepravcovi pri prevzatí zásielky alebo v rámci osobného odberu
  • Platba na dobierku je spoplatnená čiastkou 1,00€

Ostatné platobné metódy (ZDARMA)

  • GoPay peňaženka - okamžitá platba cez vašu elektronickú peňaženku
  • Bitcoin - okamžitá platba virtuálnou menou Bitcoin
  • Google Pay - okamžitá platba cez elektronickú peňaženku
  • SMS platba - strhnutá z kreditu alebo prirátaná k tarifnému vyúčtovanie

vyhoda3  Vrátenie a reklamácia  vyhoda3

Nesplnil dodaný produkt Vaše predstavy? Nezúfajte, aj to sa môže stať. Do 31 dní nám ho môžete bezplatne vrátiť a my Vám pošleme peniaze späť. Podrobné informácie nájdete v našom reklamačnom poriadku.

Postup pri vrátení a reklamáci

      • vyplňte nesledujúci elektonický reklamačný formulár. Je to jednoduché, rýchle a vďaka službe Retino budete mať proces vrátenia, výmeny či reklamácie pod kontrolou od začiatku až do konca.
      • starostlivo zabaľte vracaný produkt tak ako bol zabalený, keď Vám prišiel od nás
      • v prípade, že ste si v elektronickom reklamčnom formulári ako spôsob spätnej dopravy vybrali podanie cez výdajné miesto Zásielkovňa.sk, tak Vám v potvrdzujúcom maily príde ID kód na odoslanie zásielky, ktorý len nadiktujete pri jej podaji na Vami vybranom výdajnom mieste pri odovzdávaní balíčka
      • ak ste si vybrali, že si spätnú dopravu zabezpečíte sami, tak nám prosím riadne označený a zabalený balíček pošlite na nasledovnú adresu:
        OLA LC s.r.o., Ulica Maloveská 5724, 984 01 Lučenec
      • VRÁTENÝ TOVAR NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU!
      • o tom čo sa deje s Vašou vrátenou, alebo reklamovanou zásielkou a v akom je štádiu vybavovania sa dozviete prostredníctvom automatických správ, ktoré Vám budú v priebehu celého spracovávania Vášho prípadu priebežne chodiť na Váš email